梦见河水上涨 双十一，南京市民刘先生从小米官网购买了一台65英寸的小米电视，为了放置这台电视，他事先照着官网上标注的尺寸，量身定制了一个电视柜。可当他收到货时却发现，电视柜里根本放不下这台电视，因为电视的实际尺寸比小米官网上标注的，大了一厘米多。 小米官网上标注的这台电视尺寸含底座为903.4毫米，而通过实际测量记者发现，它包含底座的高度为914毫米。 小米客服回复刘先生，这台电视有两个不同的版本，购买后仓库都是随机发货的，发给刘先生的电视，是网站上没有标注尺寸的型号。 记者看到，小米官网上关于这台电视的商品描述中，确实对两个版本进行了说明，但只用小字标注了两个版本的电视底座尺寸略有差异。 刘先生认为，既然两个版本尺寸不同，就应该在网站上详细标注清楚，这样消费者就可以知道两个版本具体的差别，根据实际需要选择是否下单。 在和小米客服进行了多次沟通后，小米仍然以仓库随机发货为由，为刘先生更换另一个版本的电视。但是客服承认，没有详细标明两个版本的电视尺寸，确实是他们的疏忽。最终小米客服表示，将向领导再次反映此事，尽快为刘先生处理。 大成（南京）律师事务所律师梁懿表示，消费者有知情权和自主选择权，小米没有告知电视具体型号的确切尺寸，了消费者的知情权，并进而造成消费者选择错误，对此，小米应当承担不利后果。 本文由来源于325棋牌 325游戏中心唯一官方网站 |