胎梦大全供电可靠性全国第一，今年上半年客户平均停电时间为0.54小时，每个客户配备专属客户经理，今年以来为用电客户节省电费11.78亿元、节省“获电”成本逾2000万元……昨日，南方电网广东佛山供电局在佛山市新闻发布厅召开新闻发布会，通报了该局提升电力服务、优化营商的举措和成绩。 今年以来，佛山供电局积极响应国家优化营商的要求，对标世界一流，持续推进优化营商电力服务举措，帮助企业降成本、全力支持实体经济，促进佛山经济高质量发展。 对佛山用电客户来说，今年他们身边都有了一个专属的客户经理，这个经理可以为他们提供优质高效的服务。原来，今年8月开始，佛山供电局全面推行网格化服务模式，以居民社区、自然行政村为单元，将佛山五区划分为516个用电网格，每个网格设定一名专属客户经理。 服务质量提升的同时，服务效率也在提升。佛山供电局积极落实国家“放管服”中优化服务的工作要求，精减业务办理环节和资料，压缩用电报装时长。数据显示，目前中压业扩报装平均用时66.7天，低压居民业扩报装平均用时4.5个工作日、低压非居民业扩报装平均用时6.3个工作日，均同比下降50%以上。 此外，佛山用电客户今年底可实现足不出户办理业务。佛山供电局市场营销部副主任王锐介绍：“一方面，我们积极推广互联网统一服务平台，鼓励客户在网上办理业务；另一方面，针对需要提交材料的业务，我们争取上门服务。” 国家能源局发布2018年上半年全国主要城市用户供电可靠性指标显示，佛山市全口径平均供电可靠率99.988%，用户平均停电时间为0.54小时，在全国52个主要城市中排名第一。 第一来之不易。佛山供电局副局长郭伟洪介绍，该局通过成立城市区域供电可靠性管理1小时办公室、增加对停电的提级审核、构建不停电作业体系等管理手段以及科技智能技术运用，大大减少停电时间。 在支持佛山重大项目建设方面，佛山供电局加大投资，提供可靠的电力保障。该局计划投资约3亿元，支持佛山乡村振兴战略；到2020年计划再投资约82亿元，建成500千伏顺德凤城输变电工程等一批重点项目，推进粤港澳大湾区建设，高质量服务三龙湾高端创新集聚区、佛山军民融合创新示范区、碧桂园机器人谷等重点区域的规划建设。 此外，佛山供电局通过发展综合能源业务推动绿色发展，以实际行动塑造美丽佛山。今年，该局累计投资9000多万元助力全市充电设施建设，充电桩累计建设数量将突破1000个，实现电动汽车充电网络覆盖佛山所有镇街。 降低电费成本、降低接电成本、降低“获得电力”成本……今年以来，佛山供电局为用户带来切切实实的优惠，帮助企业降成本。 今年以来，佛山供电局累计为佛山电力用户节省电费11.78亿元。该局严格执行电价政策，一般工商业电价今年已降价3次，每度电合计降价8.19分；居民用电每度降价0.13分。 该局还进一步降低接电成本。除按国家对高可靠性供电的用户收取高可靠性费用外，不收取其他任何费用。2017年12月开始对之前按政策收取的临时接电费进行全面清退，退费户数约9500户，合计退费约2.95亿元。从2015年9月份开始，推进业扩投资界面延伸到客户用电红线，累计为佛山电力用户节省成本约50亿元。 该局还降低企业“获得电力”成本，帮助企业节约超2000万元。据悉，针对新增报装容量为200千伏安及以下的企业用电客户，直接从公用变压器上接电。5月27日，该局完成南方电网第一报装容量200千伏安及以下的企业用电客户低压供电。采用低压供电后，目前已有102户企业采用低压供电，共节省超过2000万元。 |