通讯系统、交通系统、网络系统、金融服务系统，现代社会由千千万万个不同类型的“系统”所组成，系统稳定性和可用性是用户的最基本，同时也是企业所追求的基本服务原则。互联网技术如何保障系统有长期稳定性和高度可用性，国内领先的第三方支付平台易宝支付CTO陈斌的译著《架构及未来》中提到了答案。 耶鲁大学的组织社会学家查尔斯佩罗早在1984年就发表了一本很有影响的专著《高风险技术与“正常事故”》，书中论证到，由于高技术系统的各个组成单元之间存在着高度耦合，而耦合所造成的相互作用迅速升级使人类成功控制系统机会不大。而且，那些设计来保障安全的单元往往自身也会出现故障。 减少关键系统事故概率，保持系统的高可用性是企业必须解决的问题。《架构即未来》中认为现代互联网的高度耦合系统所固有的复杂性使事故不可避免，这类事故将是“正常事故”，而正视事故，事后分析则是降低失败概率的核心。 首先，描述问题，该阶段应该充分聚焦在时间轴上描述引起问题或危机的事件。在描述问题的基础上，其次为发现问题，协调团队在时间轴上共同回顾并发现问题。第三，明确行动，对确定的每个问题至少应该有一个相应的措施，并应该将责任明确到人，制定可量化的结果考量标准。 在问题回溯机制完整的同时，还需要高可靠性组织来运营系统。高可靠性组织理论(HRO)是1996年大学伯克利分校的研究者托德拉波特在研究如何确保复杂系统运维的可靠性时，分析了美国核动力航空母舰，联邦航空交通管制署和核发电站的运维实践后提出。 他认为谨慎关注失败、简化解释、操作的性、保持人员冗余和尊重专业经验是高可靠性组织的五种行为习惯。高可靠性组织具备一项共同的基本特质：即对于不断袭面而来的意外改变，能及早，并迅速采取有效的应对措施。 到2018年，易宝支付所打造的第三方支付平台已经安全稳定运行15年，为百万商户提供了可靠的支付服务，足见其技术能力超群，架构完整高效，并拥有高可靠性的运营团队。近年来，易宝支付各领域相关负责人已经出版《架构即未来》、《风控即未来》、《消费金融》等技术、风控方面相关书籍，属马的今年多大在技术方面的不断探索必将保障其未来的持续领先发展。 本文由来源于财鼎国际(www.hengpunai.cn) |